「最近、部下の元気がなくて心配だ。でも、どこまで踏み込んでいいのか…。もしメンタル不調だとしたら、管理職である私の責任なのかな？ 正直、どう対応すればいいかわからないよ。」
「お気持ち、よくわかります。でも、安心してください。メンタルヘルス対策は、上司ひとりが背負うものではありません。『4つのケア』という役割分担を知れば、もっと肩の荷が下りるはずです。」
職場のメンタルヘルス対策において、最も危険なのは「誰か一人が抱え込むこと」です。 部下本人が我慢しすぎたり、上司が責任を感じすぎたりすると、組織全体が疲弊してしまいます。
厚生労働省は、この共倒れを防ぐために「4つのケア」というガイドラインを定めています 。 今回は、職場のみんなが楽になる、この「4つの守り方」について解説します。
メンタルヘルス対策の「4つの柱」
心の健康づくりは、以下の4つの要素が連携することで初めて機能します。あなたは今、どのケアが不足していると感じますか？
それぞれの役割を、具体的に見ていきましょう。
① セルフケア：まずは「自分の異変」に気づく
働く人全員に必要な基礎です。ストレスチェックを受けたり、研修で知識を得たりして、「あ、今自分は疲れているな」と自覚することから始まります 。 会社側は、そのための「学びの場」を提供する義務があります。
② ラインによるケア：上司の最重要任務
管理職の皆さんに求められるのは、診断や治療ではありません。「いつもと違う」に気づくことです。
- 遅刻が増えた
- ミスが多くなった
- 服装が乱れてきた
こうしたサインに気づき、声をかけ、必要なら産業医につなぐ。そして、特定の部署に残業が集中していないかを見直し、「職場環境を改善する」ことが、上司にしかできない最大のケアです 。
③＆④ 専門家によるケア：餅は餅屋へ
上司や本人だけで解決できないときは、プロの出番です。
- 事業場内スタッフ（産業医・保健師）： 社内の事情をよく知る医療職です。プライバシーを守りながら、医学的なアドバイスをしてくれます 。
- 事業場外資源（EAP・医療機関）： 「社内の人には相談しにくい」という場合、外部のカウンセリング機関や病院を活用します 。
まとめ：連携プレーで守る
もし、あなたが部下の対応に悩んでいるなら、それは「ラインによるケア」を一生懸命やろうとしている証拠です。 でも、そこから先は「産業医」や「外部機関」へパスを出してもいい領域です。
「セルフケア」で自分の足元を固めつつ、困ったときは「専門家のケア」につなぐ。 このネットワークさえ機能していれば、職場はもっと「心に安全な場所」になるはずです。
